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三生:用移动电子商务制胜未来

  未来直销行业的发展趋势到底是什么?着名实战营销专家鄢帅成认为,直销的趋势已全盘倾向普及化以及便利化。所谓普及化是直销不仅仅只停留在经销商层面,而应该融入到消费者的生活中;便利化则是让经销商的直销事业由繁化简,更方便的去开发市场,让其发现和升华那些优雅商业生活中的自然和人性,帮助直销行业从浮躁、焦虑、庸俗的物质空间跨越到一个健康的精神境界。

  可喜的是,目前为止很多直销企业已经在慢慢地切入这种趋势中,例如安利以其庞大的产品结构早期进入了大众家庭外,并以直销的方式结合了电子商务,率先掀起了中国直销的第三次创新浪潮,而在近段时间推出的安利“3G”机,更是给经销商开发市场提供了便利。

  无独有偶,相对与安利的创新而言,三生的创新似乎来的更为经典。在企业稳健发展的前提下,三生创新性提出了“三网合一互动营销”模式,推出了三生财智宝移动商务系统,简化了经销商的作业流程,提高了工作效率,并以此为背景进行了异域整合,让直销与生活全面的融合,无限放大经销商的直销业务范围,帮助经销商开启全新的商业蓝海。

  写下这个题目,很自然地想到了前段时间向《新华商》咨询如何做直销的经销商们。他们有的是刚进入行业不久的新手,有的已是资深经销商,他们都带着不同的疑惑向《新华商》抱怨:

  新进经销商说:我刚进入行业不久,对公司还不是特别了解,想去开发市场却不知道如何去向顾客讲清楚产品的功效和特点,很难获得顾客的认同,无奈之下只好带着一些资料去,可又要坐公交,挤地铁,这样太吃力了。

  而资深经销商说:虽然我的业务已顺利开展起来,但我大多数的时间还是在路上,这样下订单很不方便,很多顾客都是因为下订单不及时而流失。还有就是在车上时,我无法时刻关注公司的最新政策,以便更及时的把握商机并服务顾客。

  其实,做直销并不容易。第一难要坚持,就像是很多经销商满怀激情的进入一家公司后,却不清楚应该如何去开发客户,因为经验的匮乏和基础知识的欠缺,在四处碰壁后产生迷茫,没有在继续坚持下去,只好选择了沉寂或是退出。第二难在因时间成本不够而无法掌控全局。要想在直销领域获取一定的成果,在前期需要付出更大的时间成本。例如与顾客的沟通,要时刻关注公司的最新动态,并围绕着新动态去给顾客提供更有价值的服务。如果不能付出较大的时间成本,那么业务就会陷入瓶颈,难以进入更广阔的市场。第三市场开发难度越来越大。在过去接近二十年的时间里,直销在某种意义上就是在靠“烧资源”生存。如今,可利用的资源越来越少,无法顺利的开发到新一代的顾客,无形之中加大了市场难度。

  这些问题决定了直销企业必须升级运营模式进入一个精细化运作时代,去围绕着市场趋势给经销商提供现代化、快捷的服务,经销商把将直销做成一门随时随地的生意,而企业又可以随时随地的给经销商提供支持和帮助已成为未来行业的主流。

  可喜的是这种趋势被行业看在眼里,纷纷开发相关出属于自己的3G移动电子商务平台,例如安利的3G手机、三生的财智宝移动商务系统、玫琳凯的手机版“玫琳凯之窗”等在不同支持了经销商对市场的开发。在这方面,企业抢占先机固然重要,难就难在企业如何根据自身的特点和条件,开发出独具特色的3G商用模式,这才是决定企业在移动商务关键的成败。

  三生推出的财智宝系统迎合了行业的发展趋势,同时,更便利经销商与消费者之间的沟通、可以为经销商带来更个性化、高品质的消费体验,还可以帮助经销商提很高销售效率,让经销商做直销更加便利。

  三生是如何做到的?财智宝移动商务系统究竟具备了哪些功能?

  永续经营,渐进式创新

  三生,这家从2004年成立至今的公司,秉承着永续经营的理念和不断开拓创新的实践,一次次走在机遇的转折点上,创造了中国直销行业内的多个第一,俨然成为了业内稳健的布局者和实践者的代表。

  回顾三生的成长之路可以发现,三生探索出了一条稳扎稳打、步步为营的创新道路。理念、产品、经销商、培训、服务、文化可以简单的概括为这个商业链条的主要环节,而这其中的每一个环节,都是一个系统的工程。更重要的是,三生公司属于冷静者,对未来的发展有着通盘的掌控能力,所做出的决定绝对不会脱离原先定好的战略轨道,因此,在过去的六年中,让市场赋予了三生稳健、务实的特性。如今,3G网络时代已经到来,虽然3G在国内还属于一个起步式的导入阶段,在尚未有成功案例的情况下,三生却以一个先行开拓者的身份挺进3G移动商务,显然并非率性而为。

  在大众眼中,3G仅仅是一种时尚元素,而在三生的务实和稳健经营的特性下,3G成为了一个营销手段。三生在开发财智宝电子商务系统时,主要取决于三个方面:一是作为一种营销手段和工具出现,为经销商提供更便利的服务,帮助其更好的开发市场,助推业务发展。二是3G技术的商业应用必将成为未来的发展潮流,企业需抢占市场先机。三是,紧随战略,2010年是三生第二个五年发展规划的一个开端。财智宝移动电子商务的开展,将为三生实现成为中国一流直销企业的“二五发展目标”奠定坚实的基础。未来五年,三生将围绕直销经营模式核心,以移动电子商务平台为支点,充分发挥电子商务网、地面服务网和消费联盟网的各方优势,开创互动营销的新商业模式。

  在这三点原因的刺激下,三生与中国联通和三星公司深度合作,开发研发财智宝电子商务系统,将联通公司最为成熟的3G网络和三星公司高品质的终端产品,以及三生数以万计的庞大营销队伍进行一个异域的整合,充分发挥直销事业和移动电子商务的互补优势,为三生营销人员提供更加多元化的销售平台,为消费者提供更加便捷的生活购物方式。从而大大增强三生直销事业的核心竞争力,使三生成为中国直销行业未来发展方向的引领者。

  财智宝的服务体验

  开发出3G移动商务系统并不难,难就难在企业如何根据自身的特点和条件,开发出独具特色的3G商用模式,这才是决定企业在移动商务关键的成败。例如安利的3G机除却在线交易、业绩查询和客户管理外,最大的亮点就是模拟化妆,解决了营销人员背负沉重的化妆品去找顾客。相对起安利的3G机,三生的财智宝移动商务系统功能更为庞大,因为它完全是从自己的企业特点出发,构建了“三网合一互动营销”模式,增强原有直销事业的核心竞争力。

  我们可以确切的说,财智宝移动商务系统填补了传统人员直销的很多短板。财智宝移动商务系统,集合了业务支持、电子商务、培训娱乐三大功能模块,拥有移动资讯、移动购物、展业工具、移动培训、业务管理、账户管理、手机邮箱、娱乐中心八项功能。而在这八项功能之中,每一项都功能都是建立在帮助经销商开发市场的前提上。

  例如移动资讯是将公司新闻、产品的相关新闻、以及各种优惠政策促销活动等结合在一起,无让经销商在随时随地都可以了解公司的相关动态,不会错过相关促销机会并方便经销商更好的去维护客户。移动购物则是帮助经销商解决报单问题。很多经销商都遇到了这样的一个问题,即在开发顾客时当时顾客也心动了,但是由于无法即时报单,等过两天去找他报单时,顾客就已开始反悔,加重了经销商的沟通成本。而移动购物则是让经销商的报单成为随时随地,顺利的捕捉到每一个销售机会。展业工具主要包含着企业文化介绍、产品介绍、事业介绍、课件下载、在线客服、事业百问等内容。在以往,经销商去见客户时,需要带着大量的资料,去挤公交,无形之中增加了经销商的体力劳累。尤其是对于一些新加入的经销商来说更是犯难,因为时间的原因,怕讲不清楚公司的核心而丧失客户。而展业工具所包含的内容让这个难题迎刃而解,利用软件里所提供的内容,很直观的将公司的各种理念传递给顾客,强化顾客印象,提高效率。而移动培训和视频点播都是在某种程度上释放经销商的时间,帮助经销商能更快、更准确的掌握各种专业知识,同时可以统一经销商的业务标准,此举意味着三生在真正意义上实现了系统化运作,可以无限的复制下去。从使用过程来看,最大的受益者是经销商,财智宝移动商务系统大大提高他们的销售效率。

  而这,也正是三生公司推出财智宝移动商务系统的本意--用一种营销模式和工具助推经销商业务上的成功。

  财智宝移动商务系统功能图:

  功能模块所包含的具体内容

  移动资讯1、实时新闻  2、公司新闻 3、产品新闻  4、热点促销  5、最新公告

  移动购物1、移动报单  2、花费充值3、机票订购  4、酒店订房  5、网上购物

  展业工具1、企业文化介绍  2、产品介绍   3、事业介绍4、课件下载  5、在线客服  6、事业百问

  移动培训1、视频点播   2、视频直播

  业务管理1、奖金查询  2、业绩查询  3、潜在顾客管理  4、顾客管理  5、销售管理

  账户管理1、账户充值  2、消费查询  3、网银转账

  手机邮箱随时随地收发电子邮件,即使接受公司政策、活动、促销等邮件信息

  移动娱乐1、广播  2、音乐下载  3、移动影院  4、游戏下载

  引领行业的商务模式

  一个不容质疑的事实是,一家直销企业的竞争力完全来自与市场一线的经销商,如果经销商在市场一线异常活跃,那么便决定了这家企业可以在短期内快速成长。同样,谁拥有一批忠心的经销商,谁就拥有了市场。可是经销商的忠心从哪里来?大多数企业所采用的策略是使用培训等,在实际意义上,这种模式对经销商开发市场的速度略显稍慢,无法达到预期效果。相比起培训上的扶持,经销商则更重于一种能看得见摸得着,并迅速见效的扶持方式。

  如何能快速见效,很多企业的做法不一,但是最为显效的是使用电子商务与直销结合,给经销商提供便利式的直销。相对于纯粹的电子商务与直销结合,移动商务平台则来的简洁。因为它释放了经销商更多的自由,突破了商务对时空的限制,对直销业的网络铺设及开拓,吸引更多的资金和人员进入直销业,发掘更多的客户等提供了有力的支持。移动商务创造更大的价值,可以缩短商务活动时间,降低商务活动的成本,另外还实现了自由价值,为直销业的经营活动节约开支并带来更快更多的收益。移动商务带来无穷的潜力,是在电子商务的基础上建立并发展起来的,凭借着灵活便利的特点,特别是手机等移动通讯工具的快速普及,其发展前景将无可限量。

  从2007年,雅芳在直销行业推行简易的移动商务(主要解决的是下订单和付款的难题平台后)到三生因市场规模的扩大、用户应用的深入以及3G技术的发展趋势,推出的功能齐全庞大的财智宝移动商务系统,标志着移动商务从过去简单的用短信进行客户沟通已经发展到了从移动客户管理、移动精准营销到移动高效管理,进而扩散到了整个企业经营的各个层面,进一步实现了企业在渠道上的深耕。

  有专家预言:3G移动商务系统已成为未来直销行业的主流方向,未来五年内,营销的管理竞争、附加价值竞争全面拉开,一方面稳定和发展现有渠道,一方面发展新兴渠道,是企业永恒的营销方向。而在这个新模式的导入期,谁成为先行者,谁就占据了市场。

  是的,直销也已进入竞争时代,除非你提供比移动商务系统更方便的模式,否则被其他企业冲击,短期内在所难免;除非你的渠道已固若金汤,并建立无法攻击的竞争壁垒,否则萎缩和退出市场,长期内在所难免。

  这,就是未来直销市场的分化趋势。而把握趋势者,赢得未来。

 
     
 
 
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